CapacitaSolutionsInforme de resultadosEntel
Informe de resultadosGenerado el 02-07-2026 11:51
Programa ejecutado · Resultados verificados

Informe de Resultados

Comunicación Efectiva · Entel

Programa de formación en comunicación efectiva ejecutado para Entel bajo el código SENCE 6547891, con diagnóstico inicial de competencias y medición de avance al cierre.

Cliente: Entel Código SENCE 6547891 100 participantes 7 de abril de 2026 al 23 de mayo de 2026 E-learning asincrónico + sesiones en vivo
81/100Índice al cierre
▲ +33 pts vs. diagnóstico (48)

Resumen ejecutivo

El programa Comunicación Efectiva fue ejecutado para Entel con 100 participantes, alcanzando una tasa de aprobación del 91% y un avance promedio del 99%. El diagnóstico inicial situó al grupo en un nivel de competencias comunicacionales de 48/100, que al cierre del programa se elevó a 81/100, con una ganancia neta de +33 puntos medida sobre los 10 indicadores del modelo.

100
Participantes
91%
Tasa de aprobación
84,3
Nota final promedio
99%
Avance promedio
282 h 55 min
Tiempo invertido

Avance global de competencias

Índice promedio del grupo sobre los 10 indicadores del modelo, comparando el diagnóstico inicial (línea base) con la medición al cierre del programa.

48
Diagnóstico
→
81
Al cierre
+33 pts

Compromiso y experiencia

Actividad en la plataforma y satisfacción
4201
Accesos a la plataforma
42
Accesos por participante
3026
Sesiones de estudio
282 h 55 min
Tiempo total conectado

Satisfacción y encuesta de cierre

Encuesta voluntaria y anónima
🔒 Encuesta anónima — respondida voluntariamente por 94 de 100 participantes (94%). Ningún resultado de esta sección está asociado a personas.
4,7/5
★★★★★
Satisfacción promediode quienes respondieron la encuesta
96%
Recomendaría
el curso a un colega
92
NPS · Excelente
94%
Tasa de respuesta
94 de 100 participantes

Evaluación por dimensión

Promedio de las respuestas anónimas (escala 1 a 5).

Contenido del curso4,8
Desempeño del relator4,9
Plataforma e-learning4,6
Material de apoyo4,7
Aplicabilidad al trabajo4,7
Organización y soporte4,8

Distribución de calificaciones

Cómo se repartieron las estrellas entre quienes respondieron.

72% dio 5★
  • 5 ★72%
  • 4 ★21%
  • 3 ★5%
  • 2 ★1%
  • 1 ★1%

Comparativa con la industria

Satisfacción de esta cohorte vs. el promedio de referencia.

Esta cohorte4,7
Promedio industria*4,2

*Referencia estimada de programas e-learning de habilidades blandas.

Lo más mencionado

Temas recurrentes en los comentarios anónimos, por nº de menciones.

1Relator
38
2Aplicabilidad
31
3Ejemplos prácticos
27
4Plataforma clara
22
5Material útil
19
6Ritmo propio
16
7Feedback
14
8Acompañamiento
11

Hallazgos clave

Lectura automática de los resultados
Mayor crecimiento

La competencia que más avanzó fue Recepción de feedback: +34 puntos (46 → 80).

Mayor brecha inicial

El diagnóstico identificó Storytelling corporativo como el punto más débil del grupo (43/100), foco prioritario del programa.

Fortaleza al cierre

Empatía y escucha activa es la competencia más consolidada al finalizar (87/100).

Oportunidad de seguimiento

Storytelling corporativo (77/100) es la competencia con mayor recorrido pendiente para una próxima etapa.

Cobertura del avance

100% de los participantes elevó su índice de competencias respecto del diagnóstico inicial.

Área destacada

Postventa obtuvo el mayor nivel de cierre (87/100) entre las áreas participantes.

Alta participación

El grupo registró 4.201 accesos a la plataforma (42 por persona en promedio), reflejando un fuerte compromiso con el programa.

Experiencia valorada

La satisfacción promedio alcanzó 4,7/5 con un NPS de 92, señal de una experiencia formativa muy bien evaluada.

Resultados por indicador

Haz clic en un indicador para ver su análisis
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Diagnóstico inicial Al cierre del curso
1
Comunicación asertiva Avanzado
54 → 86+32
2
Inteligencia emocional Avanzado
52 → 84+32
3
Empatía y escucha activa Avanzado
57 → 87+30
4
Comunicación no verbal y tono Avanzado
50 → 83+33
5
Entrega de feedback Avanzado
48 → 81+33
6
Recepción de feedback Avanzado
46 → 80+34
7
Conversaciones críticas Intermedio
45 → 78+33
8
Storytelling corporativo Intermedio
43 → 77+34
9
Presentaciones de alto impacto Intermedio
44 → 78+34
10
Persuasión y datos Intermedio
44 → 78+34

Resultados por área

Haz clic para filtrar el detalle
Postventa11 pers.
53 → 87 +34
Logística7 pers.
54 → 86 +32
Contact Center4 pers.
52 → 85 +33
Recursos Humanos8 pers.
48 → 85 +37
Experiencia Cliente11 pers.
45 → 82 +37
Marketing10 pers.
50 → 81 +31
Finanzas5 pers.
49 → 81 +32
Tecnología y Sistemas13 pers.
46 → 80 +34
Red y Operaciones6 pers.
41 → 79 +38
Ventas Empresas11 pers.
52 → 77 +25
Retail y Tiendas10 pers.
45 → 77 +32
Atención a Clientes4 pers.
45 → 77 +32

Análisis avanzado

Lectura profunda del avance

Movimiento del grupo

Cuántos participantes —y con qué magnitud— elevaron su índice de competencias (cierre menos diagnóstico).

Avance alto (+15 o más)91 · 91%
Avance moderado (+8 a +14)6 · 6%
Avance leve (+1 a +7)3 · 3%
Sin avance medible0 · 0%
9 participantes en seguimiento sugerido (nota bajo 70 o sin completar). Recomendamos refuerzo focalizado y una nueva medición.

Fortalezas y brechas al cierre

Las competencias más consolidadas del grupo y las que ofrecen mayor recorrido para una próxima etapa.

Fortalezas
Empatía y escucha activa87
Comunicación asertiva86
Inteligencia emocional84
Brechas a reforzar
Storytelling corporativo77
Conversaciones críticas78
Presentaciones de alto impacto78

Distribución del grupo

Estado de los participantes

Aprobados91 · 91%
En progreso5 · 5%
Reprobados4 · 4%

Notas de la evaluación final

Nota 90-10031 · 33%
Nota 80-8933 · 35%
Nota 70-7927 · 28%
Nota < 704 · 4%

Desempeño por módulo

Introducción 100% completado
📋 Diagnóstico inicial 100% completado
Módulo 1 · Comunicación Asertiva e Inteligencia Emocional 100% completado · nota prom. 82,6
Módulo 2 · Feedback Efectivo y Conversaciones Críticas 100% completado · nota prom. 82,6
Módulo 3 · Storytelling Corporativo y Presentaciones 96% completado · nota prom. 84,3
🏆 Cierre 95% completado

Participantes destacados

Mayor nivel de competencias al cierre
#ParticipanteÁreaDiagnósticoCierreAvanceNota final
1
MS
Martina Sepúlveda Lagos
Asistente
 Ventas Empresas 61 96 100% 95
2
CR
Cristóbal Rojas Silva
Analista
 Marketing 54 95 100% 100
3
EV
Emilia Vera Rojas
Agente Contact Center
 Tecnología y Sistemas 59 95 100% 92
4
JM
Javiera Martínez Tapia
Ejecutivo/a Comercial
 Logística 63 95 100% 99
5
ÁL
Álvaro López Castro
Encargado/a
 Logística 60 94 100% 100
6
BM
Bárbara Miranda Riquelme
Jefe/a de Equipo
 Ventas Empresas 59 94 100% 100
7
CT
Cristián Torres Cárdenas
Supervisor/a
 Red y Operaciones 61 94 100% 100
8
DR
Daniela Ramírez Ramírez
Jefe/a de Equipo
 Postventa 54 94 100% 92
9
SH
Sebastián Henríquez Garrido
Ejecutivo/a Comercial
 Experiencia Cliente 54 94 100% 90
10
DS
Diego Soto Rodríguez
Especialista
 Tecnología y Sistemas 55 93 100% 93

Detalle por participante

Haz clic en una persona para ver su informe individual
100 de 100
MS
Martina Sepúlveda LagosAsistente · Ventas Empresas
Aprobado
100%
Diagnóstico61
Al cierre96
Ganancia+35
51 accesos Nota 95 Ver
CR
Cristóbal Rojas SilvaAnalista · Marketing
Aprobado
100%
Diagnóstico54
Al cierre95
Ganancia+41
34 accesos Nota 100 Ver
EV
Emilia Vera RojasAgente Contact Center · Tecnología y Sistemas
Aprobado
100%
Diagnóstico59
Al cierre95
Ganancia+36
55 accesos Nota 92 Ver
JM
Javiera Martínez TapiaEjecutivo/a Comercial · Logística
Aprobado
100%
Diagnóstico63
Al cierre95
Ganancia+32
58 accesos Nota 99 Ver
ÁL
Álvaro López CastroEncargado/a · Logística
Aprobado
100%
Diagnóstico60
Al cierre94
Ganancia+34
40 accesos Nota 100 Ver
BM
Bárbara Miranda RiquelmeJefe/a de Equipo · Ventas Empresas
Aprobado
100%
Diagnóstico59
Al cierre94
Ganancia+35
36 accesos Nota 100 Ver
CT
Cristián Torres CárdenasSupervisor/a · Red y Operaciones
Aprobado
100%
Diagnóstico61
Al cierre94
Ganancia+33
36 accesos Nota 100 Ver
DR
Daniela Ramírez RamírezJefe/a de Equipo · Postventa
Aprobado
100%
Diagnóstico54
Al cierre94
Ganancia+40
44 accesos Nota 92 Ver
SH
Sebastián Henríquez GarridoEjecutivo/a Comercial · Experiencia Cliente
Aprobado
100%
Diagnóstico54
Al cierre94
Ganancia+40
34 accesos Nota 90 Ver
DS
Diego Soto RodríguezEspecialista · Tecnología y Sistemas
Aprobado
100%
Diagnóstico55
Al cierre93
Ganancia+38
41 accesos Nota 93 Ver
MG
Maximiliano Gutiérrez ReyesTécnico/a · Tecnología y Sistemas
Aprobado
100%
Diagnóstico55
Al cierre93
Ganancia+38
52 accesos Nota 100 Ver
CC
Constanza Castillo CastilloAnalista · Tecnología y Sistemas
Aprobado
100%
Diagnóstico55
Al cierre92
Ganancia+37
32 accesos Nota 97 Ver
CS
Cristián Silva VásquezJefe/a de Equipo · Postventa
Aprobado
100%
Diagnóstico55
Al cierre92
Ganancia+37
45 accesos Nota 96 Ver
FS
Fernanda Sandoval SánchezEncargado/a · Ventas Empresas
Aprobado
100%
Diagnóstico60
Al cierre92
Ganancia+32
39 accesos Nota 91 Ver
FC
Florencia Cortés FernándezAsistente · Marketing
Aprobado
100%
Diagnóstico64
Al cierre92
Ganancia+28
44 accesos Nota 100 Ver
FR
Francisco Ramírez FloresEjecutivo/a Comercial · Postventa
Aprobado
100%
Diagnóstico55
Al cierre92
Ganancia+37
31 accesos Nota 91 Ver
IV
Isidora Vargas FuentesAnalista · Finanzas
Aprobado
100%
Diagnóstico50
Al cierre92
Ganancia+42
54 accesos Nota 97 Ver
PR
Paula Ramírez VásquezEjecutivo/a Comercial · Contact Center
Aprobado
100%
Diagnóstico53
Al cierre92
Ganancia+39
53 accesos Nota 97 Ver
CS
Carolina Sandoval PérezEspecialista · Marketing
Aprobado
100%
Diagnóstico61
Al cierre91
Ganancia+30
53 accesos Nota 93 Ver
FL
Fabián López EspinozaAsistente · Recursos Humanos
Aprobado
100%
Diagnóstico53
Al cierre91
Ganancia+38
55 accesos Nota 97 Ver
FM
Francisca Morales SánchezEncargado/a · Postventa
Aprobado
100%
Diagnóstico61
Al cierre91
Ganancia+30
30 accesos Nota 93 Ver
RS
Rodrigo Salinas HernándezEncargado/a · Marketing
Aprobado
100%
Diagnóstico59
Al cierre91
Ganancia+32
23 accesos Nota 96 Ver
AV
Andrea Vásquez DíazCoordinador/a · Recursos Humanos
Aprobado
100%
Diagnóstico54
Al cierre90
Ganancia+36
48 accesos Nota 95 Ver
EB
Eduardo Bravo SotoAsistente · Recursos Humanos
Aprobado
100%
Diagnóstico50
Al cierre90
Ganancia+40
26 accesos Nota 95 Ver
MT
Mauricio Tapia FernándezEjecutivo/a Comercial · Logística
Aprobado
100%
Diagnóstico47
Al cierre90
Ganancia+43
35 accesos Nota 99 Ver
PP
Paula Pérez ValenzuelaJefe/a de Equipo · Experiencia Cliente
Aprobado
100%
Diagnóstico46
Al cierre90
Ganancia+44
46 accesos Nota 96 Ver
RC
Romina Contreras MoralesEjecutivo/a Comercial · Postventa
Aprobado
100%
Diagnóstico52
Al cierre90
Ganancia+38
61 accesos Nota 89 Ver
BL
Benjamín López ContrerasTécnico/a · Retail y Tiendas
Aprobado
100%
Diagnóstico60
Al cierre89
Ganancia+29
27 accesos Nota 88 Ver
FP
Florencia Pérez HernándezJefe/a de Equipo · Contact Center
Aprobado
100%
Diagnóstico59
Al cierre88
Ganancia+29
42 accesos Nota 89 Ver
JH
Josefa Herrera SilvaTécnico/a · Retail y Tiendas
Aprobado
100%
Diagnóstico60
Al cierre88
Ganancia+28
40 accesos Nota 88 Ver
FM
Francisca Martínez FloresTécnico/a · Retail y Tiendas
Aprobado
100%
Diagnóstico44
Al cierre87
Ganancia+43
27 accesos Nota 95 Ver
MF
Maite Flores ArayaEncargado/a · Marketing
Aprobado
100%
Diagnóstico43
Al cierre87
Ganancia+44
27 accesos Nota 88 Ver
MM
Marcelo Muñoz VeraTécnico/a · Contact Center
Aprobado
100%
Diagnóstico56
Al cierre87
Ganancia+31
37 accesos Nota 97 Ver
NS
Natalia Soto FigueroaAsistente · Logística
Aprobado
100%
Diagnóstico61
Al cierre87
Ganancia+26
52 accesos Nota 83 Ver
MG
Mauricio Gutiérrez FigueroaJefe/a de Equipo · Experiencia Cliente
Aprobado
100%
Diagnóstico43
Al cierre86
Ganancia+43
28 accesos Nota 91 Ver
AD
Andrea Díaz NúñezAgente Contact Center · Postventa
Aprobado
100%
Diagnóstico50
Al cierre85
Ganancia+35
42 accesos Nota 87 Ver
BR
Bárbara Riquelme RojasEjecutivo/a Comercial · Postventa
Aprobado
100%
Diagnóstico61
Al cierre85
Ganancia+24
24 accesos Nota 84 Ver
DV
Daniel Vera PizarroEncargado/a · Experiencia Cliente
Aprobado
100%
Diagnóstico49
Al cierre85
Ganancia+36
34 accesos Nota 82 Ver
EC
Eduardo Cortés RiquelmeAnalista · Atención a Clientes
Aprobado
100%
Diagnóstico48
Al cierre85
Ganancia+37
38 accesos Nota 91 Ver
MG
Maximiliano Garrido GómezAgente Contact Center · Postventa
Aprobado
100%
Diagnóstico55
Al cierre85
Ganancia+30
30 accesos Nota 85 Ver
PC
Patricio Castro NúñezEncargado/a · Logística
Aprobado
100%
Diagnóstico50
Al cierre85
Ganancia+35
37 accesos Nota 82 Ver
PM
Patricio Martínez RodríguezEjecutivo/a Comercial · Finanzas
Aprobado
100%
Diagnóstico55
Al cierre85
Ganancia+30
48 accesos Nota 88 Ver
AM
Andrea Martínez ArayaJefe/a de Equipo · Retail y Tiendas
Aprobado
100%
Diagnóstico43
Al cierre84
Ganancia+41
58 accesos Nota 82 Ver
CC
Constanza Cortés VeraAsistente · Postventa
Aprobado
100%
Diagnóstico51
Al cierre84
Ganancia+33
55 accesos Nota 89 Ver
PM
Pablo Miranda PizarroTécnico/a · Recursos Humanos
Aprobado
100%
Diagnóstico56
Al cierre84
Ganancia+28
56 accesos Nota 86 Ver
AM
Antonia Martínez SandovalEjecutivo/a Comercial · Ventas Empresas
Aprobado
100%
Diagnóstico48
Al cierre83
Ganancia+35
31 accesos Nota 87 Ver
CP
Cristóbal Pizarro GutiérrezAnalista · Recursos Humanos
Aprobado
100%
Diagnóstico37
Al cierre83
Ganancia+46
23 accesos Nota 87 Ver
NN
Natalia Núñez TapiaTécnico/a · Recursos Humanos
Aprobado
100%
Diagnóstico55
Al cierre83
Ganancia+28
53 accesos Nota 79 Ver
RG
Romina Gómez RiquelmeEncargado/a · Logística
Aprobado
100%
Diagnóstico39
Al cierre82
Ganancia+43
53 accesos Nota 79 Ver
SC
Sofía Castro HerreraCoordinador/a · Finanzas
Aprobado
100%
Diagnóstico43
Al cierre82
Ganancia+39
47 accesos Nota 78 Ver
BC
Benjamín Carrasco ContrerasEspecialista · Recursos Humanos
Aprobado
100%
Diagnóstico44
Al cierre81
Ganancia+37
24 accesos Nota 78 Ver
CV
Camilo Vargas FernándezCoordinador/a · Recursos Humanos
Aprobado
100%
Diagnóstico38
Al cierre81
Ganancia+43
27 accesos Nota 82 Ver
ES
Esteban Soto CarrascoEjecutivo/a Comercial · Experiencia Cliente
Aprobado
100%
Diagnóstico40
Al cierre81
Ganancia+41
33 accesos Nota 77 Ver
FF
Florencia Flores TapiaAnalista · Experiencia Cliente
Aprobado
100%
Diagnóstico51
Al cierre81
Ganancia+30
31 accesos Nota 90 Ver
MH
Martina Hernández FloresEncargado/a · Experiencia Cliente
Aprobado
100%
Diagnóstico37
Al cierre81
Ganancia+44
55 accesos Nota 82 Ver
ÁF
Álvaro Flores ÁlvarezAgente Contact Center · Experiencia Cliente
Aprobado
100%
Diagnóstico46
Al cierre80
Ganancia+34
46 accesos Nota 81 Ver
ES
Eduardo Silva HenríquezTécnico/a · Postventa
Aprobado
100%
Diagnóstico42
Al cierre80
Ganancia+38
36 accesos Nota 89 Ver
FD
Francisco Díaz PérezSupervisor/a · Marketing
Aprobado
100%
Diagnóstico40
Al cierre80
Ganancia+40
36 accesos Nota 83 Ver
MR
Macarena Rojas RiquelmeJefe/a de Equipo · Red y Operaciones
Aprobado
100%
Diagnóstico40
Al cierre80
Ganancia+40
62 accesos Nota 76 Ver
PH
Patricio Henríquez SánchezAgente Contact Center · Finanzas
Aprobado
100%
Diagnóstico43
Al cierre80
Ganancia+37
62 accesos Nota 76 Ver
SR
Sofía Riquelme GonzálezCoordinador/a · Tecnología y Sistemas
Aprobado
100%
Diagnóstico39
Al cierre80
Ganancia+41
36 accesos Nota 82 Ver
VG
Valeria Gómez PérezJefe/a de Equipo · Tecnología y Sistemas
Aprobado
100%
Diagnóstico42
Al cierre80
Ganancia+38
36 accesos Nota 87 Ver
AV
Agustín Vásquez PérezJefe/a de Equipo · Marketing
Aprobado
100%
Diagnóstico35
Al cierre79
Ganancia+44
32 accesos Nota 83 Ver
EH
Emilia Henríquez VeraSupervisor/a · Atención a Clientes
Aprobado
100%
Diagnóstico47
Al cierre78
Ganancia+31
37 accesos Nota 81 Ver
IC
Isidora Carrasco VeraEjecutivo/a Comercial · Red y Operaciones
Aprobado
100%
Diagnóstico35
Al cierre78
Ganancia+43
36 accesos Nota 82 Ver
NP
Natalia Pérez GonzálezAnalista · Experiencia Cliente
Aprobado
100%
Diagnóstico46
Al cierre78
Ganancia+32
36 accesos Nota 88 Ver
ND
Nicolás Díaz FloresAgente Contact Center · Ventas Empresas
Aprobado
100%
Diagnóstico45
Al cierre78
Ganancia+33
29 accesos Nota 85 Ver
VS
Valentina Sánchez FloresJefe/a de Equipo · Tecnología y Sistemas
Aprobado
100%
Diagnóstico38
Al cierre78
Ganancia+40
57 accesos Nota 77 Ver
CC
Claudia Contreras AguileraAnalista · Marketing
Aprobado
100%
Diagnóstico44
Al cierre77
Ganancia+33
54 accesos Nota 77 Ver
JM
Josefa Martínez HenríquezEjecutivo/a Comercial · Tecnología y Sistemas
Aprobado
100%
Diagnóstico39
Al cierre77
Ganancia+38
28 accesos Nota 75 Ver
NP
Nicolás Pérez GómezEjecutivo/a Comercial · Red y Operaciones
Aprobado
100%
Diagnóstico34
Al cierre77
Ganancia+43
44 accesos Nota 79 Ver
AS
Andrés Sandoval PizarroSupervisor/a · Tecnología y Sistemas
Aprobado
100%
Diagnóstico46
Al cierre76
Ganancia+30
56 accesos Nota 76 Ver
EH
Eduardo Herrera VeraEjecutivo/a Comercial · Retail y Tiendas
Aprobado
100%
Diagnóstico45
Al cierre76
Ganancia+31
57 accesos Nota 76 Ver
AS
Agustín Salinas FuentesAgente Contact Center · Experiencia Cliente
Aprobado
100%
Diagnóstico37
Al cierre75
Ganancia+38
30 accesos Nota 72 Ver
CA
Camilo Araya ArayaJefe/a de Equipo · Postventa
Aprobado
100%
Diagnóstico47
Al cierre74
Ganancia+27
27 accesos Nota 84 Ver
DN
Daniel Núñez SilvaEjecutivo/a Comercial · Ventas Empresas
En progreso
81%
Diagnóstico61
Al cierre74
Ganancia+13
29 accesos Nota — Ver
ES
Emilia Salinas FuentesJefe/a de Equipo · Experiencia Cliente
Aprobado
100%
Diagnóstico41
Al cierre74
Ganancia+33
59 accesos Nota 75 Ver
FC
Francisco Cáceres CortésAsistente · Contact Center
Aprobado
100%
Diagnóstico38
Al cierre74
Ganancia+36
44 accesos Nota 83 Ver
CG
Cristián Gutiérrez ContrerasEspecialista · Ventas Empresas
Aprobado
100%
Diagnóstico46
Al cierre73
Ganancia+27
56 accesos Nota 73 Ver
FF
Fabián Fuentes DíazCoordinador/a · Red y Operaciones
Aprobado
100%
Diagnóstico39
Al cierre73
Ganancia+34
36 accesos Nota 77 Ver
RA
Rodrigo Aguilera FigueroaEncargado/a · Atención a Clientes
Aprobado
100%
Diagnóstico42
Al cierre73
Ganancia+31
60 accesos Nota 83 Ver
AG
Antonia Garrido ÁlvarezAgente Contact Center · Retail y Tiendas
Aprobado
100%
Diagnóstico38
Al cierre72
Ganancia+34
37 accesos Nota 70 Ver
BG
Bárbara Gómez CáceresJefe/a de Equipo · Retail y Tiendas
Aprobado
100%
Diagnóstico41
Al cierre72
Ganancia+31
49 accesos Nota 72 Ver
CT
Camilo Torres SotoTécnico/a · Tecnología y Sistemas
Aprobado
100%
Diagnóstico39
Al cierre72
Ganancia+33
61 accesos Nota 70 Ver
CV
Constanza Vera CarrascoCoordinador/a · Tecnología y Sistemas
Aprobado
100%
Diagnóstico44
Al cierre72
Ganancia+28
40 accesos Nota 80 Ver
DH
Daniel Hernández FloresCoordinador/a · Retail y Tiendas
Aprobado
100%
Diagnóstico43
Al cierre72
Ganancia+29
51 accesos Nota 73 Ver
CM
Cristián Muñoz PérezTécnico/a · Red y Operaciones
Aprobado
100%
Diagnóstico36
Al cierre71
Ganancia+35
59 accesos Nota 79 Ver
DH
Daniela Hernández CastroEjecutivo/a Comercial · Atención a Clientes
Aprobado
100%
Diagnóstico42
Al cierre71
Ganancia+29
60 accesos Nota 75 Ver
CC
Catalina Cortés SepúlvedaCoordinador/a · Ventas Empresas
Aprobado
100%
Diagnóstico39
Al cierre70
Ganancia+31
51 accesos Nota 73 Ver
GF
Gabriel Fuentes FuentesSupervisor/a · Tecnología y Sistemas
Aprobado
100%
Diagnóstico37
Al cierre69
Ganancia+32
53 accesos Nota 70 Ver
PG
Pablo Gutiérrez GonzálezAgente Contact Center · Retail y Tiendas
Aprobado
100%
Diagnóstico41
Al cierre68
Ganancia+27
62 accesos Nota 75 Ver
PC
Pablo Cárdenas FloresEncargado/a · Logística
Reprobado
96%
Diagnóstico59
Al cierre67
Ganancia+8
56 accesos Nota 58 Ver
NV
Natalia Vargas TorresSupervisor/a · Retail y Tiendas
Aprobado
100%
Diagnóstico33
Al cierre65
Ganancia+32
47 accesos Nota 70 Ver
FL
Felipe López FloresEncargado/a · Marketing
Reprobado
93%
Diagnóstico57
Al cierre64
Ganancia+7
33 accesos Nota 47 Ver
TR
Tomás Rojas PizarroSupervisor/a · Finanzas
En progreso
76%
Diagnóstico53
Al cierre64
Ganancia+11
44 accesos Nota — Ver
BD
Benjamín Díaz SánchezTécnico/a · Ventas Empresas
En progreso
71%
Diagnóstico52
Al cierre62
Ganancia+10
30 accesos Nota — Ver
GF
Gabriel Fernández CáceresTécnico/a · Tecnología y Sistemas
En progreso
71%
Diagnóstico55
Al cierre62
Ganancia+7
36 accesos Nota — Ver
AC
Agustín Castro MoralesEncargado/a · Ventas Empresas
Reprobado
94%
Diagnóstico49
Al cierre61
Ganancia+12
31 accesos Nota 63 Ver
FT
Fernanda Torres GonzálezTécnico/a · Ventas Empresas
Reprobado
93%
Diagnóstico57
Al cierre61
Ganancia+4
24 accesos Nota 52 Ver
CP
Constanza Pérez VargasAgente Contact Center · Marketing
En progreso
76%
Diagnóstico41
Al cierre50
Ganancia+9
21 accesos Nota — Ver
Participante RUT Inicio SENCE Área / Cargo Estado Avance Accesos Diag. Cierre Ganancia Nota
MS
Martina Sepúlveda Lagos
msepulveda@entel.cl
 14.373.114-6 07-04-2026 Ventas Empresas
Asistente
 Aprobado
100%
 51 61 96 +35 95
CR
Cristóbal Rojas Silva
crojas@entel.cl
 14.434.772-2 07-04-2026 Marketing
Analista
 Aprobado
100%
 34 54 95 +41 100
EV
Emilia Vera Rojas
evera@entel.cl
 8.937.675-0 07-04-2026 Tecnología y Sistemas
Agente Contact Center
 Aprobado
100%
 55 59 95 +36 92
JM
Javiera Martínez Tapia
jmartinez2@entel.cl
 15.683.716-4 07-04-2026 Logística
Ejecutivo/a Comercial
 Aprobado
100%
 58 63 95 +32 99
ÁL
Álvaro López Castro
lopez@entel.cl
 24.335.562-1 07-04-2026 Logística
Encargado/a
 Aprobado
100%
 40 60 94 +34 100
BM
Bárbara Miranda Riquelme
bmiranda@entel.cl
 17.619.621-1 07-04-2026 Ventas Empresas
Jefe/a de Equipo
 Aprobado
100%
 36 59 94 +35 100
CT
Cristián Torres Cárdenas
ctorres2@entel.cl
 22.541.664-8 07-04-2026 Red y Operaciones
Supervisor/a
 Aprobado
100%
 36 61 94 +33 100
DR
Daniela Ramírez Ramírez
dramirez@entel.cl
 15.776.517-5 07-04-2026 Postventa
Jefe/a de Equipo
 Aprobado
100%
 44 54 94 +40 92
SH
Sebastián Henríquez Garrido
shenriquez@entel.cl
 20.029.625-7 07-04-2026 Experiencia Cliente
Ejecutivo/a Comercial
 Aprobado
100%
 34 54 94 +40 90
DS
Diego Soto Rodríguez
dsoto@entel.cl
 10.785.196-8 07-04-2026 Tecnología y Sistemas
Especialista
 Aprobado
100%
 41 55 93 +38 93
MG
Maximiliano Gutiérrez Reyes
mgutierrez@entel.cl
 22.243.497-1 07-04-2026 Tecnología y Sistemas
Técnico/a
 Aprobado
100%
 52 55 93 +38 100
CC
Constanza Castillo Castillo
ccastillo@entel.cl
 9.907.160-5 07-04-2026 Tecnología y Sistemas
Analista
 Aprobado
100%
 32 55 92 +37 97
CS
Cristián Silva Vásquez
csilva@entel.cl
 10.329.598-K 07-04-2026 Postventa
Jefe/a de Equipo
 Aprobado
100%
 45 55 92 +37 96
FS
Fernanda Sandoval Sánchez
fsandoval@entel.cl
 9.822.706-7 07-04-2026 Ventas Empresas
Encargado/a
 Aprobado
100%
 39 60 92 +32 91
FC
Florencia Cortés Fernández
fcortes@entel.cl
 19.707.022-6 07-04-2026 Marketing
Asistente
 Aprobado
100%
 44 64 92 +28 100
FR
Francisco Ramírez Flores
framirez@entel.cl
 20.308.171-5 07-04-2026 Postventa
Ejecutivo/a Comercial
 Aprobado
100%
 31 55 92 +37 91
IV
Isidora Vargas Fuentes
ivargas@entel.cl
 20.785.923-0 07-04-2026 Finanzas
Analista
 Aprobado
100%
 54 50 92 +42 97
PR
Paula Ramírez Vásquez
pramirez@entel.cl
 23.334.267-K 07-04-2026 Contact Center
Ejecutivo/a Comercial
 Aprobado
100%
 53 53 92 +39 97
CS
Carolina Sandoval Pérez
csandoval@entel.cl
 7.950.251-0 07-04-2026 Marketing
Especialista
 Aprobado
100%
 53 61 91 +30 93
FL
Fabián López Espinoza
flopez@entel.cl
 12.492.321-2 07-04-2026 Recursos Humanos
Asistente
 Aprobado
100%
 55 53 91 +38 97
FM
Francisca Morales Sánchez
fmorales@entel.cl
 11.554.897-2 07-04-2026 Postventa
Encargado/a
 Aprobado
100%
 30 61 91 +30 93
RS
Rodrigo Salinas Hernández
rsalinas@entel.cl
 10.327.186-K 07-04-2026 Marketing
Encargado/a
 Aprobado
100%
 23 59 91 +32 96
AV
Andrea Vásquez Díaz
avasquez@entel.cl
 8.367.223-4 07-04-2026 Recursos Humanos
Coordinador/a
 Aprobado
100%
 48 54 90 +36 95
EB
Eduardo Bravo Soto
ebravo@entel.cl
 15.842.570-K 07-04-2026 Recursos Humanos
Asistente
 Aprobado
100%
 26 50 90 +40 95
MT
Mauricio Tapia Fernández
mtapia@entel.cl
 16.131.531-1 07-04-2026 Logística
Ejecutivo/a Comercial
 Aprobado
100%
 35 47 90 +43 99
PP
Paula Pérez Valenzuela
pperez@entel.cl
 15.959.591-9 07-04-2026 Experiencia Cliente
Jefe/a de Equipo
 Aprobado
100%
 46 46 90 +44 96
RC
Romina Contreras Morales
rcontreras@entel.cl
 24.800.970-5 07-04-2026 Postventa
Ejecutivo/a Comercial
 Aprobado
100%
 61 52 90 +38 89
BL
Benjamín López Contreras
blopez@entel.cl
 14.666.180-7 07-04-2026 Retail y Tiendas
Técnico/a
 Aprobado
100%
 27 60 89 +29 88
FP
Florencia Pérez Hernández
fperez@entel.cl
 7.859.434-9 07-04-2026 Contact Center
Jefe/a de Equipo
 Aprobado
100%
 42 59 88 +29 89
JH
Josefa Herrera Silva
jherrera@entel.cl
 11.481.516-0 07-04-2026 Retail y Tiendas
Técnico/a
 Aprobado
100%
 40 60 88 +28 88
FM
Francisca Martínez Flores
fmartinez@entel.cl
 12.419.282-K 07-04-2026 Retail y Tiendas
Técnico/a
 Aprobado
100%
 27 44 87 +43 95
MF
Maite Flores Araya
mflores@entel.cl
 23.669.379-1 07-04-2026 Marketing
Encargado/a
 Aprobado
100%
 27 43 87 +44 88
MM
Marcelo Muñoz Vera
mmunoz@entel.cl
 17.645.209-9 07-04-2026 Contact Center
Técnico/a
 Aprobado
100%
 37 56 87 +31 97
NS
Natalia Soto Figueroa
nsoto@entel.cl
 22.403.453-9 07-04-2026 Logística
Asistente
 Aprobado
100%
 52 61 87 +26 83
MG
Mauricio Gutiérrez Figueroa
mgutierrez2@entel.cl
 19.774.453-7 07-04-2026 Experiencia Cliente
Jefe/a de Equipo
 Aprobado
100%
 28 43 86 +43 91
AD
Andrea Díaz Núñez
adiaz@entel.cl
 13.885.561-9 07-04-2026 Postventa
Agente Contact Center
 Aprobado
100%
 42 50 85 +35 87
BR
Bárbara Riquelme Rojas
briquelme@entel.cl
 16.684.123-2 07-04-2026 Postventa
Ejecutivo/a Comercial
 Aprobado
100%
 24 61 85 +24 84
DV
Daniel Vera Pizarro
dvera@entel.cl
 22.214.796-4 07-04-2026 Experiencia Cliente
Encargado/a
 Aprobado
100%
 34 49 85 +36 82
EC
Eduardo Cortés Riquelme
ecortes@entel.cl
 17.025.377-9 07-04-2026 Atención a Clientes
Analista
 Aprobado
100%
 38 48 85 +37 91
MG
Maximiliano Garrido Gómez
mgarrido@entel.cl
 24.098.366-4 07-04-2026 Postventa
Agente Contact Center
 Aprobado
100%
 30 55 85 +30 85
PC
Patricio Castro Núñez
pcastro@entel.cl
 17.806.251-4 07-04-2026 Logística
Encargado/a
 Aprobado
100%
 37 50 85 +35 82
PM
Patricio Martínez Rodríguez
pmartinez@entel.cl
 19.727.412-3 07-04-2026 Finanzas
Ejecutivo/a Comercial
 Aprobado
100%
 48 55 85 +30 88
AM
Andrea Martínez Araya
amartinez@entel.cl
 15.816.127-3 07-04-2026 Retail y Tiendas
Jefe/a de Equipo
 Aprobado
100%
 58 43 84 +41 82
CC
Constanza Cortés Vera
ccortes@entel.cl
 12.631.879-0 07-04-2026 Postventa
Asistente
 Aprobado
100%
 55 51 84 +33 89
PM
Pablo Miranda Pizarro
pmiranda@entel.cl
 14.550.866-5 07-04-2026 Recursos Humanos
Técnico/a
 Aprobado
100%
 56 56 84 +28 86
AM
Antonia Martínez Sandoval
amartinez2@entel.cl
 17.387.886-9 07-04-2026 Ventas Empresas
Ejecutivo/a Comercial
 Aprobado
100%
 31 48 83 +35 87
CP
Cristóbal Pizarro Gutiérrez
cpizarro@entel.cl
 15.548.699-6 07-04-2026 Recursos Humanos
Analista
 Aprobado
100%
 23 37 83 +46 87
NN
Natalia Núñez Tapia
nnunez@entel.cl
 10.483.733-6 07-04-2026 Recursos Humanos
Técnico/a
 Aprobado
100%
 53 55 83 +28 79
RG
Romina Gómez Riquelme
rgomez@entel.cl
 24.758.825-6 07-04-2026 Logística
Encargado/a
 Aprobado
100%
 53 39 82 +43 79
SC
Sofía Castro Herrera
scastro@entel.cl
 17.450.683-3 07-04-2026 Finanzas
Coordinador/a
 Aprobado
100%
 47 43 82 +39 78
BC
Benjamín Carrasco Contreras
bcarrasco@entel.cl
 17.968.033-5 07-04-2026 Recursos Humanos
Especialista
 Aprobado
100%
 24 44 81 +37 78
CV
Camilo Vargas Fernández
cvargas@entel.cl
 18.612.660-2 07-04-2026 Recursos Humanos
Coordinador/a
 Aprobado
100%
 27 38 81 +43 82
ES
Esteban Soto Carrasco
esoto@entel.cl
 21.455.045-8 07-04-2026 Experiencia Cliente
Ejecutivo/a Comercial
 Aprobado
100%
 33 40 81 +41 77
FF
Florencia Flores Tapia
fflores@entel.cl
 11.812.483-9 07-04-2026 Experiencia Cliente
Analista
 Aprobado
100%
 31 51 81 +30 90
MH
Martina Hernández Flores
mhernandez@entel.cl
 15.541.568-1 07-04-2026 Experiencia Cliente
Encargado/a
 Aprobado
100%
 55 37 81 +44 82
ÁF
Álvaro Flores Álvarez
flores@entel.cl
 9.980.608-7 07-04-2026 Experiencia Cliente
Agente Contact Center
 Aprobado
100%
 46 46 80 +34 81
ES
Eduardo Silva Henríquez
esilva@entel.cl
 20.080.205-5 07-04-2026 Postventa
Técnico/a
 Aprobado
100%
 36 42 80 +38 89
FD
Francisco Díaz Pérez
fdiaz@entel.cl
 16.542.420-4 07-04-2026 Marketing
Supervisor/a
 Aprobado
100%
 36 40 80 +40 83
MR
Macarena Rojas Riquelme
mrojas@entel.cl
 7.247.681-6 07-04-2026 Red y Operaciones
Jefe/a de Equipo
 Aprobado
100%
 62 40 80 +40 76
PH
Patricio Henríquez Sánchez
phenriquez@entel.cl
 22.721.545-3 07-04-2026 Finanzas
Agente Contact Center
 Aprobado
100%
 62 43 80 +37 76
SR
Sofía Riquelme González
sriquelme@entel.cl
 13.038.253-3 07-04-2026 Tecnología y Sistemas
Coordinador/a
 Aprobado
100%
 36 39 80 +41 82
VG
Valeria Gómez Pérez
vgomez@entel.cl
 8.431.739-K 07-04-2026 Tecnología y Sistemas
Jefe/a de Equipo
 Aprobado
100%
 36 42 80 +38 87
AV
Agustín Vásquez Pérez
avasquez2@entel.cl
 22.607.788-K 07-04-2026 Marketing
Jefe/a de Equipo
 Aprobado
100%
 32 35 79 +44 83
EH
Emilia Henríquez Vera
ehenriquez@entel.cl
 19.777.820-2 07-04-2026 Atención a Clientes
Supervisor/a
 Aprobado
100%
 37 47 78 +31 81
IC
Isidora Carrasco Vera
icarrasco@entel.cl
 22.433.156-8 07-04-2026 Red y Operaciones
Ejecutivo/a Comercial
 Aprobado
100%
 36 35 78 +43 82
NP
Natalia Pérez González
nperez2@entel.cl
 13.146.730-3 07-04-2026 Experiencia Cliente
Analista
 Aprobado
100%
 36 46 78 +32 88
ND
Nicolás Díaz Flores
ndiaz@entel.cl
 15.856.874-8 07-04-2026 Ventas Empresas
Agente Contact Center
 Aprobado
100%
 29 45 78 +33 85
VS
Valentina Sánchez Flores
vsanchez@entel.cl
 17.145.055-1 07-04-2026 Tecnología y Sistemas
Jefe/a de Equipo
 Aprobado
100%
 57 38 78 +40 77
CC
Claudia Contreras Aguilera
ccontreras@entel.cl
 22.254.211-1 07-04-2026 Marketing
Analista
 Aprobado
100%
 54 44 77 +33 77
JM
Josefa Martínez Henríquez
jmartinez@entel.cl
 15.185.547-4 07-04-2026 Tecnología y Sistemas
Ejecutivo/a Comercial
 Aprobado
100%
 28 39 77 +38 75
NP
Nicolás Pérez Gómez
nperez@entel.cl
 17.073.521-8 07-04-2026 Red y Operaciones
Ejecutivo/a Comercial
 Aprobado
100%
 44 34 77 +43 79
AS
Andrés Sandoval Pizarro
asandoval@entel.cl
 9.410.295-2 07-04-2026 Tecnología y Sistemas
Supervisor/a
 Aprobado
100%
 56 46 76 +30 76
EH
Eduardo Herrera Vera
eherrera@entel.cl
 15.189.452-6 07-04-2026 Retail y Tiendas
Ejecutivo/a Comercial
 Aprobado
100%
 57 45 76 +31 76
AS
Agustín Salinas Fuentes
asalinas@entel.cl
 18.626.321-9 07-04-2026 Experiencia Cliente
Agente Contact Center
 Aprobado
100%
 30 37 75 +38 72
CA
Camilo Araya Araya
caraya@entel.cl
 15.732.155-2 07-04-2026 Postventa
Jefe/a de Equipo
 Aprobado
100%
 27 47 74 +27 84
DN
Daniel Núñez Silva
dnunez@entel.cl
 20.670.682-1 07-04-2026 Ventas Empresas
Ejecutivo/a Comercial
 En progreso
81%
 29 61 74 +13 —
ES
Emilia Salinas Fuentes
esalinas@entel.cl
 10.302.224-K 07-04-2026 Experiencia Cliente
Jefe/a de Equipo
 Aprobado
100%
 59 41 74 +33 75
FC
Francisco Cáceres Cortés
fcaceres@entel.cl
 23.154.521-2 07-04-2026 Contact Center
Asistente
 Aprobado
100%
 44 38 74 +36 83
CG
Cristián Gutiérrez Contreras
cgutierrez@entel.cl
 9.895.689-1 07-04-2026 Ventas Empresas
Especialista
 Aprobado
100%
 56 46 73 +27 73
FF
Fabián Fuentes Díaz
ffuentes@entel.cl
 9.609.746-8 07-04-2026 Red y Operaciones
Coordinador/a
 Aprobado
100%
 36 39 73 +34 77
RA
Rodrigo Aguilera Figueroa
raguilera@entel.cl
 19.071.076-9 07-04-2026 Atención a Clientes
Encargado/a
 Aprobado
100%
 60 42 73 +31 83
AG
Antonia Garrido Álvarez
agarrido@entel.cl
 21.696.762-3 07-04-2026 Retail y Tiendas
Agente Contact Center
 Aprobado
100%
 37 38 72 +34 70
BG
Bárbara Gómez Cáceres
bgomez@entel.cl
 14.610.672-2 07-04-2026 Retail y Tiendas
Jefe/a de Equipo
 Aprobado
100%
 49 41 72 +31 72
CT
Camilo Torres Soto
ctorres@entel.cl
 13.733.186-1 07-04-2026 Tecnología y Sistemas
Técnico/a
 Aprobado
100%
 61 39 72 +33 70
CV
Constanza Vera Carrasco
cvera@entel.cl
 24.375.367-8 07-04-2026 Tecnología y Sistemas
Coordinador/a
 Aprobado
100%
 40 44 72 +28 80
DH
Daniel Hernández Flores
dhernandez2@entel.cl
 15.919.860-K 07-04-2026 Retail y Tiendas
Coordinador/a
 Aprobado
100%
 51 43 72 +29 73
CM
Cristián Muñoz Pérez
cmunoz@entel.cl
 20.752.826-9 07-04-2026 Red y Operaciones
Técnico/a
 Aprobado
100%
 59 36 71 +35 79
DH
Daniela Hernández Castro
dhernandez@entel.cl
 23.118.798-7 07-04-2026 Atención a Clientes
Ejecutivo/a Comercial
 Aprobado
100%
 60 42 71 +29 75
CC
Catalina Cortés Sepúlveda
ccortes2@entel.cl
 7.728.758-2 07-04-2026 Ventas Empresas
Coordinador/a
 Aprobado
100%
 51 39 70 +31 73
GF
Gabriel Fuentes Fuentes
gfuentes@entel.cl
 22.189.724-2 07-04-2026 Tecnología y Sistemas
Supervisor/a
 Aprobado
100%
 53 37 69 +32 70
PG
Pablo Gutiérrez González
pgutierrez@entel.cl
 10.467.426-7 07-04-2026 Retail y Tiendas
Agente Contact Center
 Aprobado
100%
 62 41 68 +27 75
PC
Pablo Cárdenas Flores
pcardenas@entel.cl
 11.420.883-3 07-04-2026 Logística
Encargado/a
 Reprobado
96%
 56 59 67 +8 58
NV
Natalia Vargas Torres
nvargas@entel.cl
 15.292.475-5 07-04-2026 Retail y Tiendas
Supervisor/a
 Aprobado
100%
 47 33 65 +32 70
FL
Felipe López Flores
flopez2@entel.cl
 17.245.326-0 07-04-2026 Marketing
Encargado/a
 Reprobado
93%
 33 57 64 +7 47
TR
Tomás Rojas Pizarro
trojas@entel.cl
 9.657.443-6 07-04-2026 Finanzas
Supervisor/a
 En progreso
76%
 44 53 64 +11 —
BD
Benjamín Díaz Sánchez
bdiaz@entel.cl
 21.179.629-4 07-04-2026 Ventas Empresas
Técnico/a
 En progreso
71%
 30 52 62 +10 —
GF
Gabriel Fernández Cáceres
gfernandez@entel.cl
 21.662.685-0 07-04-2026 Tecnología y Sistemas
Técnico/a
 En progreso
71%
 36 55 62 +7 —
AC
Agustín Castro Morales
acastro@entel.cl
 9.642.552-K 07-04-2026 Ventas Empresas
Encargado/a
 Reprobado
94%
 31 49 61 +12 63
FT
Fernanda Torres González
ftorres@entel.cl
 20.561.718-3 07-04-2026 Ventas Empresas
Técnico/a
 Reprobado
93%
 24 57 61 +4 52
CP
Constanza Pérez Vargas
cperez@entel.cl
 21.349.413-9 07-04-2026 Marketing
Agente Contact Center
 En progreso
76%
 21 41 50 +9 —

Tu ruta de aprendizaje

Próximos pasos · por etapas

A partir de las brechas detectadas, CapacitaSolutions propone esta ruta de continuidad por etapas para consolidar y profundizar las competencias del equipo, paso a paso.

  1. 1Persuasión y datos
  2. 2Storytelling corporativo
  3. 3Persuasión y datos
  4. 4Presentaciones de alto impacto
  5. 5Persuasión y datos
  6. 6Conversaciones críticas
Etapa 1 Persuasión y datos
Avanzado 16 h · Online sincrónico

Pensamiento Crítico y Decisiones

Analiza, argumenta y decide con evidencia y criterio.

FortalecePersuasión y datosConversaciones críticasStorytelling corporativo
Bonificable SENCE
Etapa 2 Storytelling corporativo
Intermedio 12 h · E-learning

Storytelling Corporativo

Construye mensajes con narrativa para que sean memorables y movilicen a la acción.

FortaleceStorytelling corporativoPresentaciones de alto impactoPersuasión y datos
Bonificable SENCE
Etapa 3 Persuasión y datos
Avanzado 14 h · E-learning

Comunicar con Datos · Data Storytelling

Convierte datos en relatos claros, éticos y convincentes para decidir.

FortalecePersuasión y datosStorytelling corporativoPresentaciones de alto impacto
Bonificable SENCE
Etapa 4 Presentaciones de alto impacto
Intermedio 16 h · Blended

Presentaciones de Alto Impacto

Diseño visual, estructura y entrega para exposiciones claras y persuasivas.

FortalecePresentaciones de alto impactoStorytelling corporativo
Bonificable SENCE
Etapa 5 Persuasión y datos
Avanzado 16 h · Online sincrónico

Persuasión e Influencia Ética

Principios de persuasión aplicados con ética para alinear y movilizar equipos.

FortalecePersuasión y datosConversaciones críticas
Bonificable SENCE
Etapa 6 Conversaciones críticas
Avanzado 24 h · Blended

Liderazgo y Conducción de Equipos

Estilos de liderazgo, delegación y conversaciones que movilizan al equipo.

FortaleceConversaciones críticasPersuasión y datos
Bonificable SENCE

¿Llevamos este programa a Entel?

Diseñamos una propuesta a la medida —diagnóstico, ejecución y medición de impacto— con la misma metodología que generó estos resultados.

La voz de los participantes

anónimo10 testimonios del cierre
Reuniones más claras
★★★★★
El diagnóstico inicial me hizo ver puntos ciegos en mi forma de comunicar. Al final noté un cambio real en mis reuniones.
Participante anónimoEntel · Comunicación Efectiva

Metodología del programa

Un proceso medible de punta a punta

Este programa se ejecutó bajo el Modelo de Formación y Entrenamiento de CapacitaSolutions: medimos el avance real comparando un diagnóstico inicial con la evaluación al cierre, sobre 10 indicadores específicos.

1
Diagnóstico

Medición inicial de competencias para fijar la línea base.

2
Diseño

Contenidos y actividades a la medida de las brechas.

3
Ejecución

Aprendizaje activo con seguimiento de avance.

4
Evaluación

Medición al cierre que cuantifica el avance real.

5
Acompañamiento

Refuerzo y feedback durante todo el proceso.

6
Mejora continua

Recomendaciones y ruta para sostener el logro.

CapacitaSolutions
CapacitaSolutions · OTEC de capacitación
Informe confidencial preparado para Entel · Código SENCE 6547891 · 02-07-2026 11:51 · capacitasolutions.cl